De masterclass Operationele processen optimaliseren richt zich tot ondernemers, startups, productontwikkelaars, kortom alle kaderleden die hun kennis en vaardigheden willen vergroten op het gebied van digitale strategieën en toepassingen. Door uitgekiende operationele processen zorg je niet alleen voor een leane organisatie, maar ook voor een optimale klantenervaring (zowel B2B als B2C).
Deze opleiding wordt georganiseerd door EMS (EHSAL Management School), een samenwerking tussen de Odisee Hogeschool en KU Leuven.